Para começar o nosso treinamento, nós vamos passar esse vídeo do jornalista Heródoto Barbeiro, ele é gerente de jornalismo da rádio CBN. http://www.youtube.com/watch?v=CLBAZC03DVU
Formado em História, Direito e Jornalismo, é gerente de jornalismo da rádio CBN. Recebeu da comunidade budista Soto Zen Shu o título de monge budista leigo, que lhe confiou o nome de um de seus patriarcas, Gento Ryotetsu. Heródoto ainda trabalha na TV Cultura e é apresentador do Roda Viva, exibido toda segunda às 22 horas. De segunda a sexta-feira apresenta o Jornal da CBN na rádio de mesmo nome das 6 da manhã às 9:30, sendo este considerado um dos melhores noticiários do rádio brasileiro.
(depois disso nós podemos complementar sobre a importancia de se comunicar, de passar o conhecimento para frente, as boas iniciativas, as informações...)
- As entrevistas para jornal impresso, normalmente, são por telefone ou precencial. E nós, vocês estudiosos, especialistas... precisam saber como proceder para não colocar em risco a imagem da empresa, para não emitir uma informação dúbia, negativa.
- As empresas, em geral, têm investido, precisam investir em “media training” , precisam saber lidar com a imprensa para que se saiam bem em entrevistas.
- No caso, o nosso treinamento, a nossa preparação é para aqueles que vão dar entrevistas para jornais impressos. O que, inicialmente, pode ser mais fácil, porém, não carece de menos cuidadoso e atenção.
- É comum se deparar com a denominada “saia justa”. É um tipo de situação que o jornalista te coloca “contra a parede”. Inteligencia, verdade e precaução são as ferramentas essenciais para se sair bem.
- O auxilio da assessoria de imprensa ajuda bastante. O acompanhamento de um assessor de durante a entrevista presencial é aconselhavel. Ele sabe identificar melhor o rumo que a entrevista está levando e, se preciso, pode interferir.
- O jornalista é um profissional muito observador. Por isso, em assuntos delicados, ou não, observe o ambiente, veja se está adequado para receber um profissional da notícia, se porte com seriedade. O jornalista não é um amigo, um confidente. Mas, manter um bom relacionamento com eles é importante.
- As entrevistas por telefone são comuns para os jornais impressos. Com papel e caneta, o jornalista vai anotando as respostas que o entrevistado diz. E aquela conversa, as vezes, é o suficiente para ele escrever o texto. O importante é ser objetivo, isso facilita para o jornalista e para você também. Se prolongar em informações fracas pode te confundir, deixar o jornalista perdido e dessinteressado. (Ele trabalha contra o tempo).
- Falar corretamente é outra dica importante. Muitas aspas são colocadas da maneira como foram ditas. É comum vermos nos jornais as aspas e logo depois a palavra sic. Isso significa uma licença poética. O jornalista coloca para deixar claro que escreveu da forma que o entrevistado disse. Usado quando existe um erro de português.
- Ser verdadeiro, objetivo, informado são, então, os pontos para conceder uma boa entrevista. Esteja disponível, a imprensa é o canal que liga o assunto, a instituição ao grande público, à população.
sábado, 22 de maio de 2010
segunda-feira, 17 de maio de 2010
Resenha
UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA
CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL - JORNALISMO
OFICINA DE ASSESSORIA EM COMUNICAÇÃO
PROFESSOR: JOADIR ANTONIO
ALUNA: CAMILA PERES VENIS – UC05070153
MAFEI, Maristela. Assessoria de imprensa. Como se relacionar com a mídia. São Paulo: Contexto, 2009.
Construir e solidificar a imagem de uma empresa, um político, uma instituição. Essa é a tarefa que Maristela Mafei ensina por meio do livro Assessoria de Imprensa. Para alcançar essa conquista, o profissional precisa de muito jogo de cintura, além da bagagem. A postura que a autora assume diante de seus leitores não é ilusória, por isso e por outros motivos, o livro é bom par a futuros profissionais e para os que estão no mercado e precisam se readequar.
A experiência da autora traz confiança no que ela escreve. Anos e anos corridos como jornalista fizeram com que ela entendesse as atitudes da imprensa. O receito contra assessores ainda existe, mas a postura do profissional com seriedade, verdade e inteligência abre espaço para ele colocar em prática o trabalho. Manter um bom relacionamento com a imprensa é essencial. Isso não significa puxar o saco. Todos podem pagar um alto preço, se esse relacionamento não for profissional e verdadeiro. Afinal, a comunicação lida com a verdade, o público não pode ser enganado, uma vez que isso ocorra, resolver o problema será mais difícil.
Por todas as transformações que a comunicação adquire, o assessor de imprensa não pode ficar estacionado apenas ligando e respondendo e-mails de jornalistas. O trabalhão de uma assessoria é bem mais amplo, é mutável. “O assessor de imprensa que o mercado busca é aquele profissional inquieto e arrojado, capaz de antecipar cenários e de desenvolver prognósticos para os assessorados”. (MAFEI, 2009. Pág.14). Sempre com os conceitos éticos presentes no trabalho, mentir e enganar é papel de ator, de contador de piada.
Os jornalistas que optaram por serem assessores devem fazer isso com seriedade. A comunicação já foi alvo de preconceito por não ser aceita como uma profissão que exija estudo, etc. os jornalistas perderam até o diploma, mas órgãos como a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), fundada em 1967, ajuda a manter a profissionalização da comunicação no país. Dentro da comunicação existem divisões onde cada profissional deve atuar, em muitos locais, o trabalho acontece de maneira integrada. A competição existe, mas o espírito de equipe deve ser maior. Ao bom profissional a multidisciplinaridade é a grande sacada.
Muitas subdivisões são feitas e nascem a cada dia dentro da comunicação. Não temos mais um segmento dividido entre jornalismo, relações públicas e publicitário. A autora fez um guia para ajudar nessas subdivisões. São elas: Relações institucionais, Comunicação corporativa, Comunicação interna, Responsabilidade social, Marketing institucional, Relações com investidores, Governança corporativa, Assessoria de imprensa e Relações públicas.
São muitas áreas, a de destaque na obra (assessoria de imprensa) percorre as mais de 100 páginas com novas idéias, porem com um mesmo rumo: a boa imagem. O assessor deve deixar claro o seu papel, porque nem sempre vai lidar com um assessorado que compreende a comunicação, por isso, deve deixar claro as melhores atitudes, como proceder e o cuidado que se deve ter com a mídia.
As ferramentas de comunicação servem para mostrar os “frutos” desse trabalho e também as direções que se deve seguir. O clipping é um exemplo disso. Os releases são outra ferramente de muita importância e que devem ser feitos para somar, não simplesmente para vender pauta. É necessário saber o que a mídia está falando, como a mídia vê o seu cliente. O assessor, mais do que qualquer outro profissional dentro da empresa, deve saber tudo sobre ela, sua história, seus clientes, se a concorrência, etc. até que esteja preparado para traçar as decisões, os rumos que se deve tomar perante aquela realidade. Cada cliente é um, é único. “É hora de mostrar a que veio... não existe receituário de estratégias a seguir”. (MAFEI, 2009. Pág. 65).
O livro não trata de uma área que não pode ter eficácia medida, provada. Ao contrário, os resultados podem ser matematicamente demonstrados. É através do resultado obtido pela mídia que comprovaremos se estamos com boa imagem, se estamos com um bom relacionamento, se estamos conseguindo chegar às pessoas.
Maristela nos traz um ensinamento geral sobre as atividades e o sucesso do assessor de imprensa. Ela coloca situações cotidianas e simples e também aquelas inesperadas que o profissional deve saber enfrentar. O livro é um conselheiro. As mais variadas situações são abordadas: o cliente que não quer falar com a imprensa, o que não sabe falar, os jornalistas que são como metralhadoras e não param de interrogar, etc. O assessor está ali para manter a situação “dentro dos limites”.
O assessor de imprensa é alguém preparado para lidar com o que já foi citado, mas principalmente com as chamadas crises. “Deixar a crise seguir o próprio rumo, correndo solta e sem que você tome as rédeas da situação, é a pior alternativa”. (MAFEI, 2009. Pag. 111).
É preciso estar a frente das situações, é necessário quebrar a cabeça e já apontar saídas antes que o barco afunde. Essa pró-atividade fica bem clara no texto. Os profissionais, os futuros profissionais de comunicação e todos aqueles que querem entender a mídia e entender como se deve apresentar diante dela para ter respeito, sem fazer jabá, sem querer caminhar pelo lado da obscuridade. Vale a dica: assessoria de imprensa. Como se relacionar com a mídia.
CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL - JORNALISMO
OFICINA DE ASSESSORIA EM COMUNICAÇÃO
PROFESSOR: JOADIR ANTONIO
ALUNA: CAMILA PERES VENIS – UC05070153
MAFEI, Maristela. Assessoria de imprensa. Como se relacionar com a mídia. São Paulo: Contexto, 2009.
Construir e solidificar a imagem de uma empresa, um político, uma instituição. Essa é a tarefa que Maristela Mafei ensina por meio do livro Assessoria de Imprensa. Para alcançar essa conquista, o profissional precisa de muito jogo de cintura, além da bagagem. A postura que a autora assume diante de seus leitores não é ilusória, por isso e por outros motivos, o livro é bom par a futuros profissionais e para os que estão no mercado e precisam se readequar.
A experiência da autora traz confiança no que ela escreve. Anos e anos corridos como jornalista fizeram com que ela entendesse as atitudes da imprensa. O receito contra assessores ainda existe, mas a postura do profissional com seriedade, verdade e inteligência abre espaço para ele colocar em prática o trabalho. Manter um bom relacionamento com a imprensa é essencial. Isso não significa puxar o saco. Todos podem pagar um alto preço, se esse relacionamento não for profissional e verdadeiro. Afinal, a comunicação lida com a verdade, o público não pode ser enganado, uma vez que isso ocorra, resolver o problema será mais difícil.
Por todas as transformações que a comunicação adquire, o assessor de imprensa não pode ficar estacionado apenas ligando e respondendo e-mails de jornalistas. O trabalhão de uma assessoria é bem mais amplo, é mutável. “O assessor de imprensa que o mercado busca é aquele profissional inquieto e arrojado, capaz de antecipar cenários e de desenvolver prognósticos para os assessorados”. (MAFEI, 2009. Pág.14). Sempre com os conceitos éticos presentes no trabalho, mentir e enganar é papel de ator, de contador de piada.
Os jornalistas que optaram por serem assessores devem fazer isso com seriedade. A comunicação já foi alvo de preconceito por não ser aceita como uma profissão que exija estudo, etc. os jornalistas perderam até o diploma, mas órgãos como a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), fundada em 1967, ajuda a manter a profissionalização da comunicação no país. Dentro da comunicação existem divisões onde cada profissional deve atuar, em muitos locais, o trabalho acontece de maneira integrada. A competição existe, mas o espírito de equipe deve ser maior. Ao bom profissional a multidisciplinaridade é a grande sacada.
Muitas subdivisões são feitas e nascem a cada dia dentro da comunicação. Não temos mais um segmento dividido entre jornalismo, relações públicas e publicitário. A autora fez um guia para ajudar nessas subdivisões. São elas: Relações institucionais, Comunicação corporativa, Comunicação interna, Responsabilidade social, Marketing institucional, Relações com investidores, Governança corporativa, Assessoria de imprensa e Relações públicas.
São muitas áreas, a de destaque na obra (assessoria de imprensa) percorre as mais de 100 páginas com novas idéias, porem com um mesmo rumo: a boa imagem. O assessor deve deixar claro o seu papel, porque nem sempre vai lidar com um assessorado que compreende a comunicação, por isso, deve deixar claro as melhores atitudes, como proceder e o cuidado que se deve ter com a mídia.
As ferramentas de comunicação servem para mostrar os “frutos” desse trabalho e também as direções que se deve seguir. O clipping é um exemplo disso. Os releases são outra ferramente de muita importância e que devem ser feitos para somar, não simplesmente para vender pauta. É necessário saber o que a mídia está falando, como a mídia vê o seu cliente. O assessor, mais do que qualquer outro profissional dentro da empresa, deve saber tudo sobre ela, sua história, seus clientes, se a concorrência, etc. até que esteja preparado para traçar as decisões, os rumos que se deve tomar perante aquela realidade. Cada cliente é um, é único. “É hora de mostrar a que veio... não existe receituário de estratégias a seguir”. (MAFEI, 2009. Pág. 65).
O livro não trata de uma área que não pode ter eficácia medida, provada. Ao contrário, os resultados podem ser matematicamente demonstrados. É através do resultado obtido pela mídia que comprovaremos se estamos com boa imagem, se estamos com um bom relacionamento, se estamos conseguindo chegar às pessoas.
Maristela nos traz um ensinamento geral sobre as atividades e o sucesso do assessor de imprensa. Ela coloca situações cotidianas e simples e também aquelas inesperadas que o profissional deve saber enfrentar. O livro é um conselheiro. As mais variadas situações são abordadas: o cliente que não quer falar com a imprensa, o que não sabe falar, os jornalistas que são como metralhadoras e não param de interrogar, etc. O assessor está ali para manter a situação “dentro dos limites”.
O assessor de imprensa é alguém preparado para lidar com o que já foi citado, mas principalmente com as chamadas crises. “Deixar a crise seguir o próprio rumo, correndo solta e sem que você tome as rédeas da situação, é a pior alternativa”. (MAFEI, 2009. Pag. 111).
É preciso estar a frente das situações, é necessário quebrar a cabeça e já apontar saídas antes que o barco afunde. Essa pró-atividade fica bem clara no texto. Os profissionais, os futuros profissionais de comunicação e todos aqueles que querem entender a mídia e entender como se deve apresentar diante dela para ter respeito, sem fazer jabá, sem querer caminhar pelo lado da obscuridade. Vale a dica: assessoria de imprensa. Como se relacionar com a mídia.
Faixas e Adesivos
Faixas:
• Frases:
1ª faixa: Esporte e Lazer
2ª faixa: Produtos com qualidade
3ª faixa: Fabricação em Brasília
4ª faixa: Informações (marca, site e telefone)
• Grande:
Comprimento: 120 cm
Altura: 75 cm
• Pequena:
Comprimento: 90 cm
Altura: 55 cm
Adesivo:
• Estilo
Ploter
• Quantidade
50
• Tamanho:
Comprimento: 40 cm
Altura: 10 cm
• Colar no vidro traseiro do carro (no canto inferior direito)
• Frases:
1ª faixa: Esporte e Lazer
2ª faixa: Produtos com qualidade
3ª faixa: Fabricação em Brasília
4ª faixa: Informações (marca, site e telefone)
• Grande:
Comprimento: 120 cm
Altura: 75 cm
• Pequena:
Comprimento: 90 cm
Altura: 55 cm
Adesivo:
• Estilo
Ploter
• Quantidade
50
• Tamanho:
Comprimento: 40 cm
Altura: 10 cm
• Colar no vidro traseiro do carro (no canto inferior direito)
domingo, 16 de maio de 2010
Plano de Comunicação - DF Sinuca
PLANO DE COMUNICAÇÂO – DF Sinuca
Descrição: Há 15 anos, o nome da empresa é DF sinuca. Anteriormente, era denominada Mundo Bilhar Drumond, a marca Drumond existe desde 1975 e já é referência nacional em qualidade de mesas e tacos de sinuca.
Fundação: A fábrica Mundo Bilhar Drumond foi criada em 1975 por Emanuel Drumond, Jesus Drumond de Assis e José Pacífico Drumond de Assis. Alguns anos depois, os sócios abandonaram o negócio, que continuou sendo tocado por Emanuel e seus dois filhos: Manuel Drumond e Eduardo Drumond. Atualmente a loja é comandada por Emanuel e Eduardo.
Razão social: DF Sinuca LTDA ME
Ramo do negócio: A empresa atua na área de diversão e lazer, por meio de fabricação, venda e aluguel de materiais para a prática de esportes como: sinuca, tênis de mesa, dardos, aerohóckei, futebol de mesa (totó), entre outros.
Localização:
• Loja: Taguatinga Norte, Avenida Sandu, CNC 04, lote 04, loja 03
• Fábrica: INCRA 09 - Brazlândia
Funcionamento:
• Loja: Segunda a sexta de 8h às 18h e sábado das 8h às 14h.
• Fábrica: Segunda a quinta de 8h às 18h com 1 hora de almoço e 1h de lanche e descanso. Na sexta-feira a fábrica encerra as atividades às 17h.
Estrutura:
Visão: Ser a mais importante fábrica de mesas de sinuca do Brasil.
Missão: Oferecer aos clientes um produto de qualidade e excelência, proporcionando inigualáveis momentos de diversão e lazer.
Meta: Até o fim do ano organizar a fábrica com o maquinário de primeira linha, fazer uma reforma no espaço da loja, organizar toda a loja virtual e melhorar o marketing da empresa. Melhorar as vendas em 40% com relação ao ano anterior.
Objetivo: A Empresa DF Sinuca tem como objetivo o comércio de compra, venda, aluguel, serviços de reforma em mesas de sinuca, totó, ping-pong e materiais esportivos em geral: confecção de mesas de sinuca, capas e tacos de sinuca.
Público Alvo: Pessoas jurídicas que desejam instalar os equipamentos em hotéis, bares, boates, restaurantes, condomínios, clubes, entre outros. Pessoas físicas das classes A e B que compram para suas residências.
Público interno: Atualmente a empresa conta com 27 funcionários, sendo 3 na loja de vendas e 24 na fábrica. O relacionamento entre os funcionários da fábrica é complicado, não existe uma pirâmide de autoridade, cada um é responsável por sua parte e ninguém cobra ninguém. Na fábrica os funcionários são praticamente de ensino fundamental. Na loja os funcionários são de ensino médio. R$ 550,00 + AT (R$120.00). O relacionamento na loja é muito bom, mas na fábrica é precário. Rotatividade de funcionários de 15% a 20 % por ano.
Clientes fixos: Principais bares (Poizé, Miauquemia, Chiquita Bacana), locadores e clubes.
Fornecedores: A fabricação e distribuição são basicamente próprias. Entretanto, alguns materiais são diretamente comprados de outras fábricas, como as bolas de sinuca e algumas mesas de ping-pong, além disso, os jogos de dardos são importados da Inglaterra.
• Klopf (mesas de ping-pong, futebol de botão e assessórios para aerohoquei);
• Tecelagem Thais;
• Buffalo (jogos de dardos importados);
• Tacos Anápolis.
Situação da empresa no mercado - setor em que a empresa opera, produtos, serviços, sistema de distribuição: Trabalha na área de venda, aluguel e reforma de artigos esportivos de grande porte com foco em Sinuca, totó e ping-pong.
A marca nunca sofreu nenhum tipo de reclamação quanto à qualidade de seus produtos, isto, comprovado com a propaganda que é feita pelos próprios clientes. Os clientes são cadastrados tanto na loja, quanto no site da empresa e a maior parte dos cadastros realizados no portal é feita por clientes de outros Estados. Atualmente existem 2.500 clientes cadastrados, sendo 2000 na própria loja e 500 pelo site.
As vendas de acessórios são feitas em todo o Brasil, apesar de não possuir nenhum representante em outro Estado. Porém, o serviço de instalação e manutenção é exclusivamente feito em Brasília. Segundo os donos, o pós-venda é mais forte na parte de manutenção, uma vez que os únicos contatos que eles têm com o cliente são na compra ou em reparos posteriores.
Concorrentes: Em Brasília há poucos concorrentes e estes realizam a produção com pouca estrutura. A Marca Drumond, por outro lado, é uma fábrica própria e exclusiva.
• Só snooker –Goiânia – Fabricação de mesas residenciais e oficiais
• Inter Bilhar – Águas Lindas com sede na VP – Idem 1
• Capital Federal – Taguatinga Norte – Mesas de fichas
• Bilhares Paranoá – Paranoá – Serviços
Sistema de comunicação: Anúncios no Correio Braziliense (quinta, sábado e domingo - 130,00 reais ao mês), lista telefônica, site e folders (somente na loja). A melhor propaganda é boca-a-boca.
Modernização - a posição da empresa ante as transformações de hoje: Controle de estoque financeiro por Software. As mesas deixaram de ser feitas inteiramente de madeira para serem feitas com tampo de mármore.
Foco do trabalho: Ser um meio de ligação entre o cliente (DF Sinuca) e a empresa responsável pela criação e manutenção do site, nosso objetivo é levar idéias em relação ao layout, fotos, cores, textos, tamanhos e todos os outros aspectos que compõem o site, visando proporcionar ao público alvo uma maior interação com o portal.
Para a divulgação da empresa serão feitas faixas que serão colocadas em pontos visíveis de Águas Claras; serão colocados adesivos da marca da empresa nos vidros traseiros dos carros de funcionários e conhecidos; distribuir panfletos para os clientes, já existentes, para que eles ajudem na divulgação; fazer spot para veicular em rádios.
Cronograma:
26/04 4° reunião com o cliente
Pauta: sugerir propostas de trabalho para o site
27 e 28/04 Divisão de tarefas entre os membros do grupo
29/04 Apresentação em sala de aula do relatório do que foi produzido até então e dos próximos passos em conjunto com a empresa.
03/05 5° reunião com o cliente – Apresentação de diretrizes
Descrição: Há 15 anos, o nome da empresa é DF sinuca. Anteriormente, era denominada Mundo Bilhar Drumond, a marca Drumond existe desde 1975 e já é referência nacional em qualidade de mesas e tacos de sinuca.
Fundação: A fábrica Mundo Bilhar Drumond foi criada em 1975 por Emanuel Drumond, Jesus Drumond de Assis e José Pacífico Drumond de Assis. Alguns anos depois, os sócios abandonaram o negócio, que continuou sendo tocado por Emanuel e seus dois filhos: Manuel Drumond e Eduardo Drumond. Atualmente a loja é comandada por Emanuel e Eduardo.
Razão social: DF Sinuca LTDA ME
Ramo do negócio: A empresa atua na área de diversão e lazer, por meio de fabricação, venda e aluguel de materiais para a prática de esportes como: sinuca, tênis de mesa, dardos, aerohóckei, futebol de mesa (totó), entre outros.
Localização:
• Loja: Taguatinga Norte, Avenida Sandu, CNC 04, lote 04, loja 03
• Fábrica: INCRA 09 - Brazlândia
Funcionamento:
• Loja: Segunda a sexta de 8h às 18h e sábado das 8h às 14h.
• Fábrica: Segunda a quinta de 8h às 18h com 1 hora de almoço e 1h de lanche e descanso. Na sexta-feira a fábrica encerra as atividades às 17h.
Estrutura:
Visão: Ser a mais importante fábrica de mesas de sinuca do Brasil.
Missão: Oferecer aos clientes um produto de qualidade e excelência, proporcionando inigualáveis momentos de diversão e lazer.
Meta: Até o fim do ano organizar a fábrica com o maquinário de primeira linha, fazer uma reforma no espaço da loja, organizar toda a loja virtual e melhorar o marketing da empresa. Melhorar as vendas em 40% com relação ao ano anterior.
Objetivo: A Empresa DF Sinuca tem como objetivo o comércio de compra, venda, aluguel, serviços de reforma em mesas de sinuca, totó, ping-pong e materiais esportivos em geral: confecção de mesas de sinuca, capas e tacos de sinuca.
Público Alvo: Pessoas jurídicas que desejam instalar os equipamentos em hotéis, bares, boates, restaurantes, condomínios, clubes, entre outros. Pessoas físicas das classes A e B que compram para suas residências.
Público interno: Atualmente a empresa conta com 27 funcionários, sendo 3 na loja de vendas e 24 na fábrica. O relacionamento entre os funcionários da fábrica é complicado, não existe uma pirâmide de autoridade, cada um é responsável por sua parte e ninguém cobra ninguém. Na fábrica os funcionários são praticamente de ensino fundamental. Na loja os funcionários são de ensino médio. R$ 550,00 + AT (R$120.00). O relacionamento na loja é muito bom, mas na fábrica é precário. Rotatividade de funcionários de 15% a 20 % por ano.
Clientes fixos: Principais bares (Poizé, Miauquemia, Chiquita Bacana), locadores e clubes.
Fornecedores: A fabricação e distribuição são basicamente próprias. Entretanto, alguns materiais são diretamente comprados de outras fábricas, como as bolas de sinuca e algumas mesas de ping-pong, além disso, os jogos de dardos são importados da Inglaterra.
• Klopf (mesas de ping-pong, futebol de botão e assessórios para aerohoquei);
• Tecelagem Thais;
• Buffalo (jogos de dardos importados);
• Tacos Anápolis.
Situação da empresa no mercado - setor em que a empresa opera, produtos, serviços, sistema de distribuição: Trabalha na área de venda, aluguel e reforma de artigos esportivos de grande porte com foco em Sinuca, totó e ping-pong.
A marca nunca sofreu nenhum tipo de reclamação quanto à qualidade de seus produtos, isto, comprovado com a propaganda que é feita pelos próprios clientes. Os clientes são cadastrados tanto na loja, quanto no site da empresa e a maior parte dos cadastros realizados no portal é feita por clientes de outros Estados. Atualmente existem 2.500 clientes cadastrados, sendo 2000 na própria loja e 500 pelo site.
As vendas de acessórios são feitas em todo o Brasil, apesar de não possuir nenhum representante em outro Estado. Porém, o serviço de instalação e manutenção é exclusivamente feito em Brasília. Segundo os donos, o pós-venda é mais forte na parte de manutenção, uma vez que os únicos contatos que eles têm com o cliente são na compra ou em reparos posteriores.
Concorrentes: Em Brasília há poucos concorrentes e estes realizam a produção com pouca estrutura. A Marca Drumond, por outro lado, é uma fábrica própria e exclusiva.
• Só snooker –Goiânia – Fabricação de mesas residenciais e oficiais
• Inter Bilhar – Águas Lindas com sede na VP – Idem 1
• Capital Federal – Taguatinga Norte – Mesas de fichas
• Bilhares Paranoá – Paranoá – Serviços
Sistema de comunicação: Anúncios no Correio Braziliense (quinta, sábado e domingo - 130,00 reais ao mês), lista telefônica, site e folders (somente na loja). A melhor propaganda é boca-a-boca.
Modernização - a posição da empresa ante as transformações de hoje: Controle de estoque financeiro por Software. As mesas deixaram de ser feitas inteiramente de madeira para serem feitas com tampo de mármore.
Foco do trabalho: Ser um meio de ligação entre o cliente (DF Sinuca) e a empresa responsável pela criação e manutenção do site, nosso objetivo é levar idéias em relação ao layout, fotos, cores, textos, tamanhos e todos os outros aspectos que compõem o site, visando proporcionar ao público alvo uma maior interação com o portal.
Para a divulgação da empresa serão feitas faixas que serão colocadas em pontos visíveis de Águas Claras; serão colocados adesivos da marca da empresa nos vidros traseiros dos carros de funcionários e conhecidos; distribuir panfletos para os clientes, já existentes, para que eles ajudem na divulgação; fazer spot para veicular em rádios.
Cronograma:
26/04 4° reunião com o cliente
Pauta: sugerir propostas de trabalho para o site
27 e 28/04 Divisão de tarefas entre os membros do grupo
29/04 Apresentação em sala de aula do relatório do que foi produzido até então e dos próximos passos em conjunto com a empresa.
03/05 5° reunião com o cliente – Apresentação de diretrizes
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