Plano de Comunicação - DF Sinuca

PLANO DE COMUNICAÇÂO – DF Sinuca

Descrição: Há 15 anos, o nome da empresa é DF sinuca. Anteriormente, era denominada Mundo Bilhar Drumond, a marca Drumond existe desde 1975 e já é referência nacional em qualidade de mesas e tacos de sinuca.

Fundação: A fábrica Mundo Bilhar Drumond foi criada em 1975 por Emanuel Drumond, Jesus Drumond de Assis e José Pacífico Drumond de Assis. Alguns anos depois, os sócios abandonaram o negócio, que continuou sendo tocado por Emanuel e seus dois filhos: Manuel Drumond e Eduardo Drumond. Atualmente a loja é comandada por Emanuel e Eduardo.

Razão social: DF Sinuca LTDA ME

Ramo do negócio: A empresa atua na área de diversão e lazer, por meio de fabricação, venda e aluguel de materiais para a prática de esportes como: sinuca, tênis de mesa, dardos, aerohóckei, futebol de mesa (totó), entre outros.

Localização:
• Loja: Taguatinga Norte, Avenida Sandu, CNC 04, lote 04, loja 03
• Fábrica: INCRA 09 - Brazlândia

Funcionamento:
• Loja: Segunda a sexta de 8h às 18h e sábado das 8h às 14h.
• Fábrica: Segunda a quinta de 8h às 18h com 1 hora de almoço e 1h de lanche e descanso. Na sexta-feira a fábrica encerra as atividades às 17h.

Estrutura:





Visão: Ser a mais importante fábrica de mesas de sinuca do Brasil.

Missão: Oferecer aos clientes um produto de qualidade e excelência, proporcionando inigualáveis momentos de diversão e lazer.

Meta: Até o fim do ano organizar a fábrica com o maquinário de primeira linha, fazer uma reforma no espaço da loja, organizar toda a loja virtual e melhorar o marketing da empresa. Melhorar as vendas em 40% com relação ao ano anterior.

Objetivo: A Empresa DF Sinuca tem como objetivo o comércio de compra, venda, aluguel, serviços de reforma em mesas de sinuca, totó, ping-pong e materiais esportivos em geral: confecção de mesas de sinuca, capas e tacos de sinuca.

Público Alvo: Pessoas jurídicas que desejam instalar os equipamentos em hotéis, bares, boates, restaurantes, condomínios, clubes, entre outros. Pessoas físicas das classes A e B que compram para suas residências.

Público interno: Atualmente a empresa conta com 27 funcionários, sendo 3 na loja de vendas e 24 na fábrica. O relacionamento entre os funcionários da fábrica é complicado, não existe uma pirâmide de autoridade, cada um é responsável por sua parte e ninguém cobra ninguém. Na fábrica os funcionários são praticamente de ensino fundamental. Na loja os funcionários são de ensino médio. R$ 550,00 + AT (R$120.00). O relacionamento na loja é muito bom, mas na fábrica é precário. Rotatividade de funcionários de 15% a 20 % por ano.

Clientes fixos: Principais bares (Poizé, Miauquemia, Chiquita Bacana), locadores e clubes.

Fornecedores: A fabricação e distribuição são basicamente próprias. Entretanto, alguns materiais são diretamente comprados de outras fábricas, como as bolas de sinuca e algumas mesas de ping-pong, além disso, os jogos de dardos são importados da Inglaterra.

• Klopf (mesas de ping-pong, futebol de botão e assessórios para aerohoquei);
• Tecelagem Thais;
• Buffalo (jogos de dardos importados);
• Tacos Anápolis.

Situação da empresa no mercado - setor em que a empresa opera, produtos, serviços, sistema de distribuição: Trabalha na área de venda, aluguel e reforma de artigos esportivos de grande porte com foco em Sinuca, totó e ping-pong.
A marca nunca sofreu nenhum tipo de reclamação quanto à qualidade de seus produtos, isto, comprovado com a propaganda que é feita pelos próprios clientes. Os clientes são cadastrados tanto na loja, quanto no site da empresa e a maior parte dos cadastros realizados no portal é feita por clientes de outros Estados. Atualmente existem 2.500 clientes cadastrados, sendo 2000 na própria loja e 500 pelo site.
As vendas de acessórios são feitas em todo o Brasil, apesar de não possuir nenhum representante em outro Estado. Porém, o serviço de instalação e manutenção é exclusivamente feito em Brasília. Segundo os donos, o pós-venda é mais forte na parte de manutenção, uma vez que os únicos contatos que eles têm com o cliente são na compra ou em reparos posteriores.

Concorrentes: Em Brasília há poucos concorrentes e estes realizam a produção com pouca estrutura. A Marca Drumond, por outro lado, é uma fábrica própria e exclusiva.

• Só snooker –Goiânia – Fabricação de mesas residenciais e oficiais
• Inter Bilhar – Águas Lindas com sede na VP – Idem 1
• Capital Federal – Taguatinga Norte – Mesas de fichas
• Bilhares Paranoá – Paranoá – Serviços

Sistema de comunicação: Anúncios no Correio Braziliense (quinta, sábado e domingo - 130,00 reais ao mês), lista telefônica, site e folders (somente na loja). A melhor propaganda é boca-a-boca.

Modernização - a posição da empresa ante as transformações de hoje: Controle de estoque financeiro por Software. As mesas deixaram de ser feitas inteiramente de madeira para serem feitas com tampo de mármore.

Foco do trabalho: Ser um meio de ligação entre o cliente (DF Sinuca) e a empresa responsável pela criação e manutenção do site, nosso objetivo é levar idéias em relação ao layout, fotos, cores, textos, tamanhos e todos os outros aspectos que compõem o site, visando proporcionar ao público alvo uma maior interação com o portal.
Para a divulgação da empresa serão feitas faixas que serão colocadas em pontos visíveis de Águas Claras; serão colocados adesivos da marca da empresa nos vidros traseiros dos carros de funcionários e conhecidos; distribuir panfletos para os clientes, já existentes, para que eles ajudem na divulgação; fazer spot para veicular em rádios.


Cronograma:

26/04 4° reunião com o cliente
Pauta: sugerir propostas de trabalho para o site
27 e 28/04 Divisão de tarefas entre os membros do grupo
29/04 Apresentação em sala de aula do relatório do que foi produzido até então e dos próximos passos em conjunto com a empresa.
03/05 5° reunião com o cliente – Apresentação de diretrizes